电销企业为什么要用新开元电销系统?
销售型企业用新开元电销系统的十大原因:
大数据拓客
新开元电销系统自带1.8亿企业大数据库,结合企业所属行业及产品需求根据产品相关关键词通过大数据+推荐引擎匹配检索出精准潜在客户数据一键导入到客户公海,千万级企业客户数据任意搜索。
电销CRM
新开元系统的crm模块可以帮客户实现客户关系管理能够提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度多种方式来缩减销售周期,降低销售成本、增加销售收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道。
呼叫任务
管理人员制定座席每日、每周通话数量、通话时长,新开元系统可在设定时间内对座席人员及时提醒,制定有目标的呼叫计划,有利于提高座席人员的工作效率,呼叫任务完成度,也是为管理人员的日常考核和控制工作提供基本的依据。
销售跟进
新开元拥有多种筛选和提醒方式,方便对客户销售和服务过程的持续跟踪管理;销售人员的每一步销售动作都会同步记录,对于超过3天(自定义)未联系的客户自动归到每日的待拨打客户列表中,避免因工作交替或其他因素导致的客户流失与丢单,上级可实时查看销售跟进记录,方便管理者及时了解销售的进度,为企业运营做出最佳决策。
座席录音
管理人员可以通过直接播放录音,根据相应的监控质检标准,对坐席人员进行抽检抽测工作,通过对目标录音文件做质检分析,来检测坐席人员的沟通话术,为改善服务水平提出修改意见,同时有效改善坐席服务质量和优化产品流程
话务统计
新开元坐席的通话数量和通话时长实时记录,实时检查坐席在线情况;管理人员可随时查看坐席的通话数量,通过查看坐席的接通率占比分析,可帮助管理人员及时管理话务情况。
公海管理
新开元系统客户公海分主动分配及自由领取方式,清晰公平的分割机制和范围策略,可以简单公平的批量分配客户数据,也可以按照自身销售优势通过筛选条件自由领取客户,通过公海客户管理,可以精准定位客户,高效赢取客户,同时还可有效防止销售撞单,保障企业重要的客户资源不被浪费。
查询记录
新开元系统可以实时查看和编辑客户资料,将客户批量转移给其他同事,通过整合企业客户资源,向客户提供“一对一”的服务,随时记录和查看跟进状态、创造销售从意向-报价-成交阶段,同时,还可以查看历史通话记录,帮助企业高效管理客户,深入分析客户需求,从而提升客户忠诚度。
手机终端
自动加微信:一键添加微信好友,多方位跟踪客户,响应客户。双向通讯同步:客户资料pc、app一键双向同 步随时随地联系客户。实时响应客户:自定义设置提醒时间,保障工 作的准时进行,实时跟进客户。坐席自动外呼:APP自动外呼录音, 自动统计通话时间。销售数据分析:销售行为数据累积, 呈现真实数据分析。通话分析:通过通话数量、通话时长从而了解员工的工作状态。
移动电销外呼客户管理系统
为企业销售团队提供简单易用的移动客户管理系统、移动电销外呼系统,帮用户快速搭建电销团队的销售管理系统