Q21.怎么批量导入客户？
在我的客户或客户公海页面点击新增客户，选择导入客户，把要导入的客户表格添加后，对应表头，确认后点击提交保存即可；在我的客户导入，则添加到我的客户；在客户公海导入则添加到客户公海。
Q22.怎么回听我之前的通话录音？
点击新开元客户右下角的通话记录，在最近通话可以查看通话并点击试听之前的录音；也可以在我的客户列表找到对应的客户名称，进入客户详情页面，找到跟进记录点击试听播放录音。
Q23.新开元app一定要连接wifi使用吗？
不一定。连接wifi是为了保证系统使用的稳定性，方便上传数据、节省数据流量，最重要是可以用电脑客户端直接控制手机app进行拨打挂断等操作；如果在外出时，使用新开元app完全没有问题。
Q24.打电话没有录音怎么回事？
检测方法：1、新开元--我的--设置--录音设置--打开--参考底部操作提示2、手机设置--应用管理--应用程序（权限）管理--选择新开元--打开所有权限3、手机拨号盘（左下角按钮）--电话设置--通话录音--全部启用--所有通话4、个别型号手机需在通话时手动点击录音按钮，如oppo A57、oppo r9等
Q25.手机频繁掉线又上线是什么问题？
检测方法：确认新开元在手机息屏的情况下还在后台运行并在联网状态；1、手机设置--电量和性能（省电优化等）--应用智能省电（详细设置等）--选择新开元--选择永不断网（无限制、后台运行等）
Q26.手机号码被标记了怎么办？
您好，可以先确认下手机号码是被哪个平台标记，然后到对应的平台提交申诉；搜狗号码通：http://haoma.sogou.com/appeal.php电话邦：http://www.dianhua.cn/appeal百度号码认证：http://haoma.baidu.com/person/complaint360手机卫士：http://haomashensu.360.cn/触宝电话：http://www.chubao.cn/number/index.html腾讯手机管家号码公众平台：https://yun.m.qq.com/
Q27.登录软件时出现“write ENOTSOCK”提示，怎么办？
这是新开元在下载升级包被安全软件阻止了，把电脑的安全软件先退出后再重新打开升级登录即可，后续若再出现阻止窗口，选择允许即可。
Q28.电脑和手机都在线，用电脑点击拨打/挂断，手机没有响应，怎么处理？
首先确认手机是否在wifi链接情况下，再到应用管理-权限管理查看新开元的所有权限是否全部允许，选择全部允许，如问题还没解决，查看安全软件是否阻止新开元拨打电话，到安全软件将新开元添加到白名单或允许权限操作。
Q29.新开元app每次打电话都会弹出提示是否允许拨打，怎么把提示去掉？
您好，可以到手机设置-应用管理-权限管理，把拨打电话的权限选择【始终允许】即可。
Q30.新开元app自动退出程序，怎么处理？
以oppo手机为例，其他机型手机设置位置不同1、手机管家-应用权限管理-新开元-信任该应用（开启）2、手机管家-隐私权限-自启动管理-新开元（开启）3、打开新开元然后左下角多任务按钮，下拉新开元锁定即可4、手机设置-电池-耗电保护-新开元-后台冻结/检查到异常时自动优化（关闭）